Українська
English
«ДТЕК Мережі» випробовує голосовий Voice Bot для кол-центру, що автоматично інформуватиме про відключення електроенергії та прийматиме показники лічильників без участі оператора. Рішення має зменшити навантаження на кол-центр і пришвидшити обслуговування, особливо під час масованих атак по енергосистемі; зараз проєкт перебуває на етапі пілотування. https://channeltech.space/ai/dtek-grids-ai-voice-bot-outages-meters/
«ДТЕК Мережі» випробовує голосовий Voice Bot для кол-центру, що автоматично інформуватиме про відключення електроенергії та прийматиме показники лічильників без участі оператора. Рішення має зменшити навантаження на кол-центр і пришвидшити обслуговування, особливо під час масованих атак по енергосистемі; зараз проєкт перебуває на етапі пілотування. https://channeltech.space/ai/dtek-grids-ai-voice-bot-outages-meters/
91views
1
Shares