Довідковий центр
Знайдіть відповіді на популярні запитання або перегляньте нашу базу знань.
Популярні запитання
Як завантажити мої дані з акаунту
Ви можете завантажити всю інформацію, пов’язану з вашим акаунтом Fankolo — або лише ті розділи, які вас цікавлять.
Щоб це зробити:
Натисніть на зображення вашого профілю у верхньому правому куті (на комп’ютері) або в нижньому правому куті (на телефоні або в застосунку).
У меню, що відкриється, оберіть пункт «Налаштування акаунту».
Перейдіть у вкладку «Інформація про Вас».
Оберіть типи інформації, які ви хочете завантажити (наприклад: інформація, друзі, спільноти, читачі, клуби, події, дописи тощо).
Натисніть кнопку «Запит».
Після обробки запиту зʼявиться вікно з повідомленням, що файл готовий. Натисніть «Завантажити», щоб зберегти файл з вашими даними на пристрій.
⚠️ Якщо ви не завантажите файл одразу, він може стати недоступним пізніше. У такому разі потрібно буде почати процедуру завантаження даних спочатку.
Чи була ця відповідь корисною?
How could it be better?
What went wrong?